5 советов начинающему диспетчеру от руководителя отдела диспетчинга
Мы не утверждаем что вы станете лучшим диспетчером после прочтения этой статьи, но даже применив эти советы вы будете профессиональнее многих действующих диспетчеров которые сейчас зарабатывают от $5000
В этой статье мы рассмотрим 5 советов, которые вам помогут в совершенствовании своих навыков. И так, если вы читаете эту статью то возможно вас заинтересовала профессия трак диспетчер. Может вас привлекла удаленная работа, заработок или перспективы собственного бизнеса, но чтобы получить максимум от этой работы нужны определенные скилы. Мы не утверждаем что вы станете лучшим диспетчером после прочтения этой статьи, но даже применив эти советы вы будете профессиональнее многих действующих диспетчеров которые сейчас зарабатывают от $5000
Возможно вы задаетесь вопросом :
Почему мы даем советы?

Тут есть 2 основные причины:
Действующая диспетчерская компания

Мы Действующая диспетчерская компания которая более 5 лет в этом бизнесе. Компания которая постоянно развивается.

Опыт в логистике и обучении

Самое главное, мы обучили более 200 своих сотрудников. То есть у нас есть опыт не только в логистике но и именно в обучении логистике новичков.

И так давайте рассмотрим 5 советов :

Tilda Publishing
Избегайте "миссия невыполнима"
Проверяйте Facility
Планируйте заранее
Попросите водителя объяснить ожидания отправки
Используйте технологии и читайте новости
Избегайте «Миссия невыполнима»


Первый совет заключается в понимании того что все мы люди. Не требуйте от людей больше того что не смогли бы сделать сами. Не давайте им невыполнимую миссию. Что это значит? Миссия невыполнима — это действия или задачи, которые практически не оставляют водителю права на ошибку. Это поставки в сжатые сроки, которые не оставляют возможности иногда сделать даже небольшую остановку. Иногда кажется, что лучше поднапрячься и взять лучший груз, но перегруженные графики доставки вызывают раздражение водителей грузовиков, что может снизить эффективность и результативность работы в целом. Вместо этого лучше оставлять небольшой буфер для экстренных ситуаций.
Попросите водителя объяснить ожидания отправки
Совет номер 2 заключается в том, что очень многие проблемы можно предотвратить просто при помощи коммуникации с водителями да и вообще с любым человеком. Водителю могут потребоваться каждые выходные для семьи, у них может быть запланирована встреча, которую они могут назначить. Или они могут сказать что им нужно набирать 10 000 миль в месяц, потому что для них главное заработок. Конечно, водитель может сам вам сообщить, но если нет, вы об этом узнаете только когда уже начнутся недопонимания. Любые недопонимания диспетчера с водителем это деньги. Каковы бы ни были ожидания человека, узнайте их и постарайтесь их выполнить. Если ожидания будет неоправданы, у вас будут постоянные проблемы с этим водителем, что скажется на вашем настроении, а самое главное заработке.

Проверяйте Facility
Третий совет : не спешите и проверяйте все данные по несколько раз!
Этот совет поможет избежать ситуации, когда вы забронировали хороший груз, а на facility (это место где можно проверить соответствие номера груза) оказывается, что pick up номер неправильный и вот вам уже приходится дополнительно тратить время на то, чтобы дать водителю правильный pick up номер, перезванивать брокеру и так далее. Или еще хуже, когда водитель приезжает на facility, а ему говорят, что назначенное время было вчера. Подтверждение курса уже приходится делать на руках, есть все адреса. И все из-за одного пункта: проверка Facility.
Зачем вообще проверять если вы уже поговорили с брокером? На практике все не так как должно быть. Бывают даже случаи когда брокер не знает когда должен быть встреча и просто пишет из головы и когда водитель приезжает оказывается что назначенное время было вчера и приходится 2-ое суток стоять с водителем без возможности тронуться. Также возможно что на конкретном facility долго загружают, вы можете узнать об этом в отзывах.
Возникает вопрос :
Что спрашивать когда мы звоним на Facility? 
1
Проверка на соответствие
Скажите ваш пик ап номер, продукт который вы везете. Узнайте когда у вас назначено время. И просто проверьте на соответствие с тем, что вам отправил брокер.
2
Парковка
Узнайте есть ли парковка и может ли водитель приезжать заранее. Есть ночная парковка. Это нужно для того чтобы водителю заранее сказать может ли он приехать раньше.
3
Рабочие часы  и рабочий статус
Спросить про рабочие часы и рабочий статус. Очень важно знать до скольки работает facility. Если водитель будет опаздывать вы хотя бы будете понимать до скольки у вас есть время. Узнайте принимают ли тех кто опоздал или приехал раньше. Иногда бывает что водитель приезжает раньше, хочет отметиться, а ему не дают. Или приехал на пол часа позже, а опять же нет возможности отметить что он на месте.

От этого пункта зависит очень многие моменты. От того как вы запланируете всё наперед, насколько вы подготовлены тому что будет происходить вы можете предотвратить многие проблемы заранее и отменить груз если он не соответствует реальности.

Планируйте заранее
Четвертый совет кажется банальным но, как говорится: мудрый всё планирует дважды.
Это кажется очевидным, но на практике часто диспетчера пропускают этот момент.
Диспетчер грузоперевозок может сэкономить много времени, планируя заранее. Например, настройка геозон, добавление субподрядчиков и создание шаблонов при получении задания высвобождает массу вашего времени в день проекта.
Мы также рекомендуем заканчивать каждый рабочий день, тратя 5-10 минут на подтверждение планов на предстоящий рабочий день. Например, посмотрите прогноз погоды; изменился ли он с тех пор, как вы составили график поездки? Если да, следует ли вам внести какие-либо коррективы в маршрут или планируемые сроки доставки? Заблаговременное планирование сводит к минимуму изменения в последнюю минуту и улучшает общий рабочий процесс и производительность.

Использование технологий и чтение новостей
И наконец заключительный совет используйте правильно свое время благодаря технологиям и постоянно следите за новостями. На такой сложной работе обходиться блокнотами и телефонными звонками не получится. Вы можете значительно повысить свою эффективность, используя специализированные технологии.

Вы конечно можете работать “по-старинке” но есть разные программы, например hot market map, которая поможет вам лучше понимать, что происходит на рынке, а соответственно брать лучшие грузы.

Читать новости важно по той же причине. Знание рынка - один из ключевых навыков диспетчера. Очень важно знать, что происходит в целом на рынке. Поэтому вот несколько советов:
1
Следите за новостями. Обозревайте рынки, смотрите на DAT NEWS, тоже очень
полезный инструмент.
2
Будьте всегда в тренде! Маркет - это активный организм, который постоянно хаотично меняется, следите за этим. Если вы будете это делать, вы всегда будете в тренде и будете предугадывать в какие зоны вам нужно ехать.
Таким образом соблюдая как казалось бы всем известные правила, но о которых многие забывают, можно значительно усовершенствовать свои навыки работы сэкономить свои время и нервы и увеличить свой доход. Это звучит конечно хорошо, но без применения этих советов это будет невозможно. Недостаточно только знать теорию, нужно ещё её и применять на практике. Так как теория без практики не сильна!


Вы всё ещё думаете как улучшить свои навыки?
Мы можем вам в этом помочь.
Получите доступ к первому модулю Truck Dispatcher бесплатно!

Спасибо за внимание!

Не забудь поделиться этой статьей с теми, кому она может быть полезна.

Made on
Tilda