Диспетчер – это специалист, который работает на рынке США. В процессе работы, он взаимодействует с другими участниками цепочки грузоперевозок: брокером, водителем, владельцем автопарка и так далее.

Вот почему знания в области английского должны быть на минимальном разговорном уровне. Часто диспетчинг начинают изучать люди, которые не очень хорошо общаются на английском. Это не страшно. Поскольку язык – это постоянная практика, диспетчер нарабатывает навыки общения очень быстро во время рабочего процесса.

Обучение – это база, без которой вам в данной сфере не продвинуться. Она включает в себя не только понятия о самой профессии, но и навыки, связи, «подводные камни», с которыми вы можете столкнуться в работе:

- что такое рынок тракинга в США?
- как находить новые грузы?
- как вести переговоры с брокером?
- как заполнять документацию?
- в каких штатах Америки самые выгодные грузы?
- как строить маршрут водителя?

Ответы на все эти вопросы и многое другое должен знать каждый диспетчер траков.
Как узнать эту информацию? Есть два способа: можно обучиться самому, это будет долго, сложно, и не факт, что вы найдёте всю необходимую информацию, которая подготовит вас к практике. Второй способ – заказать и изучить полноценный курс диспетчинга от специалистов в данной области.

Как известно, диспетчинг – это процесс переговоров. Задача любого диспетчера: найти груз для своего водителя на минимальное расстояние по максимально выгодной цене. Для этого он общается с брокером и самим водителем, буквально выбивая себе выгодную цену за перевозку груза. Зачем?

Диспетчер получает процент от этой сделки после того, как груз прибыл на место назначения. Вот почему начинающие диспетчеры признаются в том, что самое сложное для новичка - это сделать первый звонок брокеру и водителю. Страх, что не получится, что люди вас не услышат или не захотят работать с вами, нужно преодолеть. Тогда процесс пойдет как по маслу. Как преодолеть? Практикой.

Главными рабочими инструментами любого диспетчера являются компьютер, а также доступ к Интернету, а значит рекомендуется заранее заморочиться и найти себе хорошего провайдера, чтобы избежать перебоев в работе сети, поскольку переговоры бы будете вести постоянно.
Наушники с микрофоном тоже не будут лишними.
Поскольку работа диспетчера связана с документацией, рекомендуется приобрести также принтер.

В вашем рабочем компьютере должны быть программы Excel и Word, которые необходимы диспетчеру. Кроме того, нужны актуальные мессенджеры для связи с клиентами и водителями, и прочие программы для создания маршрутов движения грузового транспорта.


Диспетчер – это человек «на связи». Конечно, постоянно сидеть за рабочим местом не придется, но многие диспетчеры также выбирают работать на мобильном телефоне.

Любой профессиональный курс, который вы будете изучать в диспетчинге включает в себя тонкости профессии, и авторы учитывают их при разработке обучающей программы. Какие виды траков бывают? С какими вам лично будет проще работать? Какие штаты есть в Америке? Какие аббревиатуры существуют? Как построить правильно маршрут для своего водителя из одного штата в другой? Эти детали вам нужно будет знать. А также другие нюансы:

- как проводить анализ рынка грузоперевозчиков Америки?
- как нарабатывать новые связи?
- как оформлять документации, что необходимы при грузоперевозках?
- как вести учет данных и многое другое.

Немаловажным является и терминология в данной профессии. Профессиональный язык, термины, которые придется освоить со старта:

Как это сделать? Диспетчеру нужно сообщить другим участникам рабочего процесса, в частности брокерам, что у него есть свободный грузовик, готовый выехать в течение 2 часов. Первый способ - размесить информацию о свободном водителе на load board – е, таким образом получить предложение о перевозке от самих брокеров, которые находятся в соседних районах или в городе, где стоит водитель.

Второй способ – самому искать предложения о перевозках от брокеров на load board –е, обзванивать доступные грузы с доски объявлений, вести переговоры, а также звонить уже знакомым брокерам. Время в этой профессии работает на диспетчера: чем больше его опыт, тем больше расширяется его база знакомых брокеров и контактов. Тем меньше времени он тратит на поиски нового груза.

Диспетчинг – профессия непростая, но и не сложная, как думают многие. Ее может освоить любой желающий, без высшего образования, без особых навыков общения в английском языке, человек, который готов работать онлайн и хочет сам планировать свое время. Главное в этой работе - не сдаваться, даже если поначалу вам будет сложно. Тогда вы в короткие сроки начнете зарабатывать приличные суммы денег.

Еще один немаловажный нюанс: перед тем, как заниматься диспетчингом, ответьте себе на вопрос: «На кого я хочу работать, на себя или же на компанию?». Если на себя, то весь заработок с диспетчинга будет идти в ваш карман, однако вам придется приобрести необходимые для этой работы инструменты: доступ к load board – у (DAT или Truck stop- стоимость каждой по 40 долларов в месяц), IP телефонию, к примеру - RingCetral - 25 долларов в месяц, VPN программу, которая меняет ваш IP на американский (если вы работаете на территории СНГ) – около 2 долларов, сервисы для подписи документов электронной подписью – 6 долларов в месяц, а также сервис для GPS мониторинга (такой, как Samsara) – 30 долларов в месяц.


Если же вы не против работать в компании, то фирма, как правило, предоставляет своим сотрудникам все вышеупомянутые инструменты бесплатно.